「すいません、予想外の質問だったのでうまく答えられません」みたいな感じですね。

面接官としては、コミュニケーションスキルや、分からないことに対してどう対応するのかというポイントを見たいんだと思います。

というのも、当然、仕事においてもすべてのことに１人で答えられるわけはないんですよね。

顧客や上司から知らないことについて質問されることはよくあることです。

例えば、商社に勤めていて、取引先の工場に布を売っているとしましょう。

そこで突然「こういう材質で、こういう色の布ないの？」って言われても「これとこれとこれがあります」ってその場で100％答えられないケースだってあると思うんですよ。

こういう時は「なるほど、そういうのを求められているんですね。どういう使い方されるんですか？お値段はいくらくらいですか？帰って社内で探しますね」みたいなコミュニケーションがちゃんととれればいいわけです。

もちろん、場合によっては相手に弱みを見せられないようなシチュエーションもあるかもしれません。

でも、基本的には、分かっていないのに分かったような顔をして答えると困ってしまうことの方が多いと思います。

そうですね。

あとは、受け答えをしながら会話の流れの中で答えを導きだせるとなお良いと思います。

「意外でした、それは考えていませんでした」って言ったあとに「こういう意図の質問でよかったんですよね」とか「30秒ほど考える時間ください」といった感じで会話をつなぐ。

面接でも、やはり相手とのコミュニケーションを意識しながら話を進めることができると良いですね。

この質問で面接官が見ているのは「自分で自分の短所を認められる人かどうか」という点だと思います。

例えば短所について聞かれた際に「自分は話しすぎって言われるのですが、それは明るいってことだしそれは…」って早口で答えたとします。

すると面接官は「この人、自分の短所について分かってないんじゃないかな？」って思ってしまうかもしれませんよね。

まずは短所は短所として認めるのが大事だということですね。

短所だと言われていることを受け入れられていないということは、自己認識能力が低いと受け止められてしまいかねません。

ただ、「話しすぎって言われるんですけど、それは自分の中で短所だと気が付いています」という答えだけだと「だからなに？」って思われてしまうかもしれませんよね。

だから「話しすぎてしまうのが自分の短所で、それを克服するために、まずは相手の話を聞いてから意見を言うようにしています」といったように、短所を克服するための工夫について話すことを心がけてみましょう。

そうすれば短所を自分で認めた上で、努力していることが伝わります。

あとはよく言われることですが、短所は見方を変えれば長所にもなり得ます。

「話しすぎと言われますが、会議などの場では進行が円滑になって喜ばれることもあります」などと返すのもいいですね。

「悪いことを認めた上で」という点が大事なんです。

短所を自己認識できる能力って大切なので。

例えば、自分の言動が原因で顧客に迷惑をかけているのに本人はそれにまったく気が付かないとか、そのことについて上司に怒られているのにその理由がわからない、というのでは困ってしまいますよね。

自分で気が付いても、周りに言われて気が付くのでもいいんですが、まずは「これが自分の短所なんだ」って受け止めることが大切です。

一度自分で受け止めたうえで、それをいい方向に改善していってほしいと思います。