飯坂線位於日本東北地區，是福島縣一條小型的私營鐵路線，從福島市連接到飯坂溫泉。由巴士公司鐵路部門營運的這條線，全長 9.2 公里，共有 12 個車站，疫情前每年載客量達 240 萬人次。僅管規模較小，但此線仍維持盈利，堪稱日本各地鄉村鐵路的典範。來看看這家公司是如何維持並提升其服務，為這條線各種年齡的所有乘客都帶來便利性，使業務持續朝正確的方向發展。