本集主题：与客户调整日程安排。来自中国的兰成，在群马县一家披萨窑炉制造公司工作，乐观开朗的个性让他学会了披萨窑炉的各种检修作业。现在，他还想开发一套可以提高窑炉安全性的系统。他的专业能力非常出色，不过他想学习怎样更好地与顾客交流。为了提升自己，他将挑战角色演习。并请老师们教授实用短句。