本集的主题是：接听打给同事的电话。来自越南的Nguyen Truong Giang是一名IT工程师，在一家营销公司工作。他在大学学习日语和程序设计。2015年移居日本，现在担任越南分公司与日本总公司之间的纽带。他的日语很好，但仍需要电话礼仪方面的经验。在角色演习中，他接听了打给同事的电话，但同事正在通话中。他应该如何应对？