“全家”将引进机器人以减轻店长负担

为了缓解人手不足困境、减轻连锁店店长的工作负担,大型便利连锁店“全家”决定在日本国内各店铺逐步引进店长可远程操控的工作机器人。

这款机器人搭载有人工智能系统和摄像头,可自主行走,目前具有清扫功能。“全家”计划截至2月底,首先在全国的300家直营店铺引进这款机器人,减轻店内清扫的工作负担。快的话,这款机器人还将在1年内搭载远程操控系统,以便使店长能进行远程操控,即时确认上架货品状况,并远程向店内员工发出补货等指令。

“全家”透露,研发工作仍在继续,这款机器人在不久的将来将具备主动确认货品并向员工发出补货指令的功能,从而进一步减轻店长的工作负担。