围绕处理水的不实信息引发新的“风评被害”
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围绕处理水的不实信息引发新的“风评被害”

    NHK科学文化部 植田祐 岛田尚朗 长谷川拓 / 媒体创新中心 齐藤直哉
    围绕东京电力公司福岛第一核电站的处理水排海问题,目前已出现了将国家和市民卷入其中的堪称“信息战”的状况。

    在政府和媒体加强对日反弹的中国,社交媒体上充斥着各种激进极端的留言和帖子,事态已演变为受到这些留言和帖子煽动和蛊惑的市民纷纷给日本拨打骚扰电话的局面。

    本台NHK8月28日播出的《现代聚焦》节目,带您走近真相。

    充斥不断的不实信息

    目前有关处理水的不实信息在社交媒体和互联网上不断扩散。

    其中还包括据信与中国有关的社交媒体账号用日语扩散的真假难辨的信息或不实信息。

    特别是从7月到8月扩散的是此类解说图。

    它们在日本人账号之间不断扩散。

    其中一个帖子上还有让人产生误解的内容,声称接触到核燃料的水“将原封不动地被排入大海”。

    来自社交媒体X(原Twitter)

    对这一解说图进行调查后发现,尽管文字有所不同,但使用了同样图案的帖子数年前就已出现在社交媒体X的中文账号和博客上。

    据认为,由于据认为与中国有关的账号等以通过使用这一同样图案的方式用日语发帖,以及中国驻日大使馆的账号也加以转发等,这一帖子在日本人之间也蔓延开来。

    此外,还出现了纯属不实的信息也不幸蔓延的事态。

    来自社交媒体X(原Twitter)

    这一图像声称援引“德国研究机构进行的模拟”,显示了处理水向全球扩散的情况。

    这是一名用日语发布和传播信息的中国网红上传的帖子。

    但是,这实际上是美国国家海洋和大气管理局(NOAA)曾用来显示东日本大地震之后海啸波及状况的图像(该帖已被删除)。

    此类帖子之所以会蔓延,其背景是不仅中国和韩国,在日本国内也存在反对将处理水排海的意见。

    在社交媒体X上,反对处理水排海的标签从开始排放的前后便进入热搜等,网民关注度与日俱增。随着关注度的飙升,赞成与反对双方的各种信息纷至沓来、漫天飞舞,其中也不乏真伪难辨的信息。

    抵制日货运动 新的“风评被害”

    此类不实信息的蔓延导致了新的“风评被害”,成为目标的是日本化妆品。

    来自社交媒体

    今年6月,“受核辐射影响的日本化妆品清单”这一不实信息在中国的社交媒体上扩散开来。

    这一不实信息扩散的6月上旬到中旬,正好与中国国内最大的电商促销活动的举行时期重叠。

    东京的一家市场营销公司对日本产品电商网站的销售动向进行了分析,结果显示日本化妆品的成交额大大低于往年。

    据公司分析,在中国也深受青睐的5家日本顶级品牌化妆品公司从6月5日开始的2周的成交额与去年同期相比,几个网站总共下降了2亿人民币,相当于约40亿日元。

    市场营销公司的工作人员指出:“在中国国内导致消费减退的新闻越来越多,在分辨不清信息真假的情况下,社会不安正在扩大。”

    加强“信息战”对策的日本外务省

    在国家和市民被卷入其中、堪称“信息战”的这一状况下,日本外务省正在加强针对没有科学依据或罔顾事实的不实信息的对应措施。

    针对不实信息,外务省使用人工智能(AI)收集信息,一旦发现罔顾事实的信息,就要求有关平台予以删除,或者对不实信息进行驳斥。

    日本外务省官网

    6月有自称是韩国媒体的账号发布视频,声称“日本向国际原子能机构(IAEA)提供了政治献金“等。对此,外务省立即予以否定,指出:“这纯属无稽之谈,日本政府强烈反对散布这种不负责任的虚假信息。”

    此外,针对声称是8月公开的日本外务省外交电报的文件,外务省明确予以否定,指出“这纯属伪造”。外务省在发表的声明中对此进行了强烈谴责,指出:“不择手段地散布充满恶意的虚假信息的行径,是对自由和民主主义的威胁,也会极大地伤害为复兴重建而做出努力的人们的感情,我们对此予以坚决反对。”

    外务省裁军和防止核扩散及科学部国际原子能协力室在接受NHK的采访时表示:“这是通过伪造文件等让人误以为真的性质特别恶劣的虚假信息。迅速纠正错误信息和驳斥谣言将有助于消除负面风评。”

    日本外务省YouTube官方频道

    另外,为了敦请各国予以理解,外务省还通过社交媒体,用英文、中文、韩文、西班牙文等10个语种发布信息。日本驻各国的大使馆也通过在网页上刊登逐一纠正错误信息的问答集等形式,正在努力消除负面风评。

    如何发布和传播关于处理水的安全信息

    担任政府有识之士会议委员的福岛大学教授小山良太指出,日本政府持续向各国发布和传播处理水的安全信息尤为重要。

    小山教授表示:“就日本与中国的国际关系而言,虽然有人会认为说什么都是徒劳,但认真地进行了回应,做出了真诚的答复这一事实,今后一定能发挥效用。双方的关系肯定会发生变化,因此当下能做到的现在就开始做起,将有助于下一步的事态发展。日本有必要让国际舆论作为友方为自己说话,因此显示出每个问题都逐一予以诚实回答的态度至关重要。”

    另一方面,小山教授表示,为了取得各国的理解,通过各国科学家之间的交流等形式,不仅限于发布和传播有科学依据的信息,做出其他各种努力也是不可或缺的。

    小山教授说:“我认为关键还是要看如何增加能够理解我们的伙伴,如何增加理解者,即使从现在做起也为时不晚。只依赖政府之间关系的话,是很难推进理解的。我们都知道政治对立将产生负面影响,因此只能逐个地解决和消除每一个症结。”

    冷静面对信息

    处理水排海开始之后,日本、中国、韩国的社交媒体围绕其是否正确的争论也呈现出无休无止的趋势。

    当然,必须持续进行富有建设性的讨论。

    但是,尤其是在社交媒体上,由于争论过激,不仅有很多不实信息,而且还出现了令人感到是单方面乱扣帽子或诽谤中伤的帖子。

    网上此类信息的扩散以及由此而产生的混乱还促动了公众舆论,其结果也发展到抵制对方商品等事态。

    为了避免网上的撕裂导致社会和国与国之间的撕裂进一步扩大,最重要的是每一个人都应该冷静对待信息,并注意与不同立场的人进行促进相互理解的耐心细致的沟通。让我们再次将此铭记在心。