#43 Xác định xem điều gì đang làm khách hàng lo lắng

Chủ đề hôm nay: xác định xem điều gì đang làm khách hàng lo lắng. Lin Zhipeng, đến từ Trung Quốc, hiện đang làm việc tại một công ty bất động sản. Anh bắt đầu học tiếng Nhật vì yêu thích anime và sang Nhật từ 5 năm trước. Trong công việc, anh đảm nhiệm việc kiểm tra các toà nhà và hỗ trợ khách hàng. Anh từng có trải nghiệm không hay là bị khách yêu cầu chuyển máy cho nhân viên người Nhật. Trong thử thách nhập vai, anh sẽ phải xác định xem điều gì đang làm khách hàng của mình lo lắng.

Transcript