Chủ đề hôm nay: Trò chuyện với khách hàng. Raphael Marso, đến từ Đức, hiện đang làm việc tại một công ty chuyên sản xuất máy cơ khí. Anh sang Nhật sau khi tốt nghiệp cao học tại Đức. Dù mới là năm đầu tiên đi làm nhưng anh đã được giao đảm nhận việc thiết kế sản phẩm mới. Anh vừa hoàn thành một bản mẫu và đang chuẩn bị thuyết trình trước các khách hàng tiềm năng. Tuy nhiên, anh vẫn chưa có kinh nghiệm nói chuyện với khách hàng. Để cải thiện, anh sẽ tham gia một thử thách nhập vai, trong đó anh sẽ phải trò chuyện với một khách hàng vừa mới gặp lần đầu.