Bài học này nói về cách đàm phán qua điện thoại một vấn đề khó giải quyết. Lưu Dương, đến từ Trung Quốc, làm việc tại bộ phận quản lý bán hàng của một công ty sản xuất băng dính của Nhật. Cô ở Nhật được 4 năm nhưng mới vào công ty này từ tháng 4/2019. Hiện cô đang học hỏi từng bước về quản lý bán hàng. Mặc dù Lưu đã thuần thục các mẫu câu thiết yếu trong công việc, nhưng khi cần đàm phán bằng tiếng Nhật cô vẫn gặp khó khăn. Cô sẽ đối mặt với thử thách nhập vai để học cá ch đàm phán qua điện thoại.