Bài học này nói về cách nói lời xin lỗi. Loraine Paz Amoro Oledan tới Nhật vào cuối năm 2018 để làm việc tại một công ty dịch vụ giúp việc nhà. Từ tuần tới, cô sẽ chính thức bắt đầu dọn dẹp nhà cửa. Cô nắm được cách tiến hành công việc và đã học các mẫu câu tiếng Nhật cần thiết. Nhưng chẳng ai biết được chuyện bất ngờ nào sẽ xảy ra! Loraine sẽ đối mặt với thử thách nhập vai để giúp cô có thể giải thích mạch lạc và nói lời xin lỗi. Cô sẽ học từ các chuyên gia những điều cần lưu ý khi làm việc ở Nhật.