Nhân viên tại ga Shibuya ở trung tâm Tokyo đang chuẩn bị cung cấp thêm dịch vụ tiếng Anh cho hành khách nước ngoài, vì tuyến Yamanote sẽ tạm dừng một phần vào cuối tuần.
Công ty Đường sắt Đông Nhật Bản cho biết tàu Yamanote sẽ ngừng ở nửa vòng bên ngoài của tuyến theo chiều kim đồng hồ, từ ga Osaki đến Ikebukuro trong suốt ngày thứ Bảy và ở nửa vòng trong của tuyến theo ngược chiều kim đồng hồ vào Chủ Nhật.
Công ty cũng sẽ giảm chuyến trên các phân đoạn còn lại của cả vòng trong và ngoài của tuyến trong cả 2 ngày.
Nguyên nhân tạm ngừng một phần dịch vụ là do công tác xây dựng tại ga Shibuya.
Để chuẩn bị cho việc tạm dừng một phần hoạt động, nhà ga đã thành lập một đội 7 người để hỗ trợ những hành khách không biết tiếng Nhật.
Nhóm đã ghi âm 14 hướng dẫn bằng tiếng Anh. Các thành viên cũng đã làm những tấm biển nhỏ bằng tiếng Anh để nhân viên nhà ga mang theo, nhằm cung cấp thông tin cho hành khách.
Một thành viên cho biết lượng du khách nước ngoài sử dụng nhà ga gia tăng để đi tham quan các địa điểm nổi tiếng ở Shibuya, bao gồm giao lộ nổi tiểng trước cửa ga.
Thành viên này cũng cho biết nhóm sẽ chuẩn bị đầy đủ để đảm bảo không có vấn đề gì xảy ra.