Các công ty thương mại điện tử thử nghiệm phương thức giao hàng mới

Ngày càng nhiều cửa hàng trực tuyến ở Nhật Bản tìm cách khắc phục tình trạng thiếu hụt lao động, hiện đang khiến cho việc giao hàng bị chậm lại.

Yahoo Japan là công ty luôn tự hào về việc giao hàng cho khách hàng ngay ngày hôm sau. Kể từ tháng 8, một trong những cửa hàng của Yahoo Japan đã bắt đầu thử nghiệm việc cho phép khách hàng đặt hẹn giao hàng trong thời gian từ 3 đến 7 ngày sau khi đặt mua hàng.

Yahoo đặt mục tiêu nâng cao hiệu quả dịch vụ bằng cách nới rộng thời gian giao hàng. Khách hàng chọn dịch vụ giao hàng chậm sẽ được tặng điểm thưởng.

Công ty thương mại điện tử khổng lồ này cho biết có khoảng một nửa số khách hàng đã chọn dịch vụ giao hàng chậm trong giai đoạn thử nghiệm. Công ty dự định sẽ xem xét hiệu quả của hệ thống này trước khi chính thức đưa vào hoạt động.

Một công ty thương mại điện tử khác là Rakuten đã bắt đầu dịch vụ giao cùng một lúc các mặt hàng đặt mua tại nhiều cửa hàng khác nhau. Công ty cho biết số lượng khách hàng sử dịch vụ này đang tăng lên.