รถไฟสายอีซากะในภูมิภาคโทโฮกุของญี่ปุ่น เป็นเส้นทางรถไฟขนาดเล็กของภาคเอกชนในจังหวัดฟูกูชิมะ เชื่อมเมืองฟูกูชิมะกับอีซากะอนเซ็น ดำเนินการโดยแผนกรถไฟของบริษัทรถโดยสารแห่งหนึ่ง รถไฟสายนี้มี 12 สถานีระยะทาง 9.2 กม. ก่อนโควิดระบาดเคยมีผู้โดยสารถึงปีละ 2.4 ล้านคน แม้มีขนาดเล็กแต่รถไฟสายนี้ก็ยังคงทำกำไรและเป็นตัวอย่างให้กับรถไฟในชนบททั่วญี่ปุ่น มาดูว่าบริษัทนี้รักษาและปรับปรุงบริการอย่างไรจนทำให้รถไฟสายนี้สะดวกสบายสำหรับผู้โดยสารทั้งเด็กและผู้ใหญ่ และเดินหน้าธุรกิจให้เติบโตต่อไปได้