Estrangeiros podem obter orientação por telefone sobre o novo coronavírus em várias províncias do Japão

As próximas informações são voltadas especialmente para estrangeiros no Japão.

Governos provinciais oferecem orientação para estrangeiros que residem no país ou estão de visita.

O governo metropolitano de Tóquio criou uma central multilíngue de consulta telefônica para oferecer informações sobre o coronavírus e questões relacionadas. O centro funcionará das 10h00 às 17h00, durante os dias de semana.

O público pode fazer perguntas sobre questões de saúde, negócios, educação infantil, bem como sobre situação de visto e imigração. Os funcionários da central serão responsáveis por conectar as ligações com os centros de saúde designados ou outras instituições para oferecer o devido suporte.

A ligação é gratuita no Japão, e o número é 0120-296-004. O centro oferece consultas telefônicas em 14 idiomas: inglês, chinês, coreano, vietnamita, nepalês, indonésio, tagalo, tailandês, português, espanhol, francês, birmanês, khmer e japonês simplificado.

O governo metropolitano de Tóquio também criou uma central de atendimento sobre o coronavírus e oferece aconselhamento em japonês, inglês, chinês e coreano. O número é 0570-550571. O serviço é disponibilizado das 9h00 às 22h00, todos os dias.

O governo da província de Hokkaido oferece informações por telefone em inglês, chinês, vietnamita, tagalo e outras seis línguas. O serviço está disponível através do Centro de Apoio a Residentes Estrangeiros de Hokkaido, nos dias úteis, das 9h00 às 16h00. O número é 011-200-9595.

Na província de Aomori, o Serviço de Consultas para Estrangeiros de Aomori recebe perguntas em quatro línguas no horário entre 10h00 e 14h00. O serviço está disponível em inglês nas quartas-feiras e sábados, em vietnamita nas terças-feiras, em chinês nas quartas e sextas-feiras, e em coreano nas quintas-feiras. O número de telefone é 017-718-5147.

A província de Fukushima passou a oferecer um serviço gratuito para informações sobre o novo coronavírus a seus residentes estrangeiros, por meio das funções de ligação por voz no aplicativo de mensagem LINE. A província criou a conta fukushimacovidcall no aplicativo LINE para disponibilizar o serviço a residentes estrangeiros que não possuem contratos com operadoras de telefone. Basta que os usuários tenham acesso à internet para entrar em contato com a conta da província no aplicativo e receber aconselhamento a qualquer momento. O serviço é oferecido em 19 idiomas, inclusive, em português. Os demais idiomas são: inglês, chinês, vietnamita, tagalo, espanhol, coreano, nepalês, tailandês, indonésio, birmanês, khmer, malaio, mongol, russo, francês, alemão, italiano e cingalês.

Caso o usuário apresente sintomas, o serviço o conecta com uma linha direta que recomenda instituições médicas, conforme necessário.

A província de Kanagawa criou uma linha direta de apoio a estrangeiros para responder a perguntas sobre a pandemia de coronavírus e seu impacto. O serviço está disponível em 19 idiomas: português, inglês, chinês, coreano, espanhol, vietnamita, tailandês, russo, indonésio, tagalo, nepalês, francês, alemão, italiano, malásio, birmanês, khmer, mongol e cingalês. O número do telefone é 0570-056774.

A linha direta funciona entre às 9h00 e as 17h00, das segundas às sextas-feiras, mas pessoas que tiverem febre ou outros sintomas associados à Covid-19 podem ligar para este número 24 horas por dia, sete dias por semana.

O Centro de Apoio Multilíngue de Kanagawa também oferece serviços por telefone em dez idiomas, mas em dias diferentes da semana, de acordo com a língua. O serviço está disponível em inglês às terças e quartas-feiras, português às quintas e sextas-feiras, chinês, às segundas e quintas-feiras, tagalo às segundas e terças-feiras, vietnamita às terças, quintas e sextas-feiras, espanhol às quartas e sextas-feiras, nepalês às segundas e quartas-feiras, tailandês às segundas e sextas-feiras, coreano às segundas e quartas-feiras e indonésio às sextas-feiras. O serviço também está disponível em japonês simplificado em todos os dias úteis.

A linha direta funciona de segunda à sexta-feira, com exceção dos feriados, entre as 9h00 e as 12h00, e das 13h00 às 17h15, e o número é 045-316-2770.

Na província de Gunma, o Centro de Informações para Estrangeiros One-Stop presta orientação em cinco idiomas, das 9h00 às 17h00. De segunda a sexta-feira, o atendimento é em inglês e vietnamita; de segunda a quarta, em português; na segunda, terça, quinta e sexta-feira, em chinês e espanhol. Orientação em inglês e português está disponível das 10h00 às 16h00 nos fins de semana até o fim de março. O telefone é 027-289-8275.

O governo provincial de Tochigi também inaugurou seu próprio serviço. Ele funciona 24 horas por dia em 18 línguas inclusive inglês, chinês, vietnamita, português, espanhol, russo, francês, alemão e italiano. O número de telefone é 028-678-8282.

O governo provincial de Ibaraki criou um serviço de consultas em inglês dedicado à questão do coronavírus. O serviço está disponível em dias de semana entre 9 horas e meio dia e entre 13h00 e 17h00. O número de telefone é 029-859-5000.

O governo provincial de Saitama criou uma linha direta de apoio a estrangeiros para responder perguntas sobre a Covid-19. O número é 048-711-3025. O serviço funciona 24 horas, nos sete dias da semana. A central oferece apoio em 20 idiomas: inglês, chinês, espanhol, português, coreano, tagalo, tailandês, vietnamita, nepalês, indonésio, malaio, birmanês, khmer, francês, alemão, italiano, russo, mongol, cingalês e japonês simplificado.

Ajuda também é oferecida pelo Centro de Informação e Suporte de Saitama. O serviço é disponibilizado em dez idiomas: inglês, chinês, espanhol, português, coreano, tagalo, tailandês, vietnamita, indonésio e nepalês. O serviço é oferecido de segunda à sexta-feira, das 9h00 às 16h00, pelo número 048-833-3296.

A província de Chiba criou um serviço de linha direta para estrangeiros, com objetivo de responder perguntas sobre a Covid-19. O número é 092-285-5890. O serviço é disponibilizado 24 horas, nos sete dias da semana. Além disso, também é possível acessá-lo por meio do aplicativo de mensagens LINE, de forma gratuita para usuários com acesso à internet. A conta é: @chibacoronahotline. O suporte é oferecido em 19 idiomas, incluindo português, inglês e chinês. Os demais são: coreano, tailandês, vietnamita, indonésio, espanhol, francês, alemão, italiano, russo, nepalês, tagalo, malaio, birmanês, khmer, mongol e cingalês.

O Centro Internacional de Chiba também oferece consultas em 12 idiomas, incluindo português, inglês e espanhol. As demais línguas são: chinês, coreano, tailandês, nepalês, hindi, tagalo, vietnamita, russo e indonésio. O serviço é disponibilizado nos dias úteis das 9h00 ao meio-dia e das 13h00 às 16h00. O número para todos os idiomas é 043-297-0245. Os serviços em inglês e espanhol podem acessados diretamente pelo número 043-297-2966.

Na província de Niigata, o Centro de Consultas para Residentes Estrangeiros de Niigata aceita perguntas em sete línguas. O serviço em inglês está disponível das 10h00 às 14h00 de segunda a quinta-feira e das 10h00 às 17h00 nas sextas-feiras. Ligações em chinês podem ser feitas às quartas-feiras das 10h00 às 17h00. O serviço em português e espanhol está disponível às quintas-feiras das 10h00 às 14h00. O número de telefone é 025-241-1881.

Na província de Ishikawa, a Fundação Ishikawa de Intercâmbio Internacional oferece orientação por telefone em cinco idiomas: inglês, chinês, coreano, português e russo. O serviço funciona nos dias úteis, das 9h15 às 17h15. O número é 076-222-5950.

Na província de Yamanashi, o Centro de Orientação para Estrangeiros de Yamanashi atende em dez idiomas — inglês, chinês, português, coreano, espanhol, indonésio, nepalês, vietnamita, tailandês e tagalo — das 9h00 às 16h00, de terça a sábado. O telefone é 055-222-3390.

Na província de Nagano, o Call Center Multilíngue de Nagano presta orientação por linha disque grátis nas 24 horas do dia, todos os dias do ano. O serviço está disponível em 17 idiomas, incluindo inglês, chinês, coreano, espanhol e português. O número é 0120-691-792.

O governo da província de Aichi proporciona suporte através do seu Call Celandês, as chamadas podem ser feitas das 9h00 às 18h00. O atendimento em vietnamita, tagalo e francês é oferecido das 10h00 às 19h00.

O governo da província de Mie oferece orientação por telefone em dez idiomas, incluindo inglês, português, espanhol, tagalo e chinês. O serviço encontra-se disponível através do Centro de Consultas para Residentes Estrangeiros de Mie, nos dias úteis, das 9h00 às 17h00. O número é 080-3300-8077.

Na província de Gifu, o Centro Provincial de Gifu de Orientação para Residentes Estrangeiros recebe consultas em 14 idiomas, incluindo inglês, chinês, português e espanhol, das 9h30 às 16h30 nos dias úteis. O telefone é 058-263-8066.

O governo da província de Osaka oferece orientação por telefone para estrangeiros em inglês, chinês, português, espanhol, tagalo e outros cinco idiomas. Já a Fundação de Intercâmbio Internacional de Osaka presta informações nos dias úteis e no segundo e no quarto domingo do mês. O número é 06-6941-2297.

A Fundação Casa Internacional de Osaka também presta orientação por telefone em inglês, chinês, coreano, vietnamita e tagalo. O número é 06-6773-6533.

Além disso, o Birô de Convenções e Turismo de Osaka oferece informações exclusivamente em chinês, através de dois telefones, 080-1460-7627 e 080-1463-3489.

O governo da província de Kyoto mantém uma linha telefônica de assistência para responder exclusivamente a perguntas sobre a Covid-19 em diferentes idiomas.O atendimento é feito em japonês e sete outras línguas. Está disponível nas 24 horas do dia em inglês, chinês, coreano, português e espanhol. Das 10h00 às 20h00, a orientação também é dada em vietnamita; e, das 9h00 às 18h00, em tailandês. O telefone é o 075-414-5487.

Já o Centro Internacional da Provincia de Kyoto oferece orientação sobre assuntos da vida cotidiana em 20 idiomas: inglês, chinês, coreano, vietnamita, nepalês, indonésio, tagalo, tailandês, português, espanhol, khmer, birmanês, mongol, russo, malaio, cingalês, francês, alemão, italiano e japonês. O atendimento é diário pelo número 075-343-9666, com exceção da segunda e da quarta terças-feiras do mês e de feriados.

Na província de Shiga, o Centro de Informações para Residentes Estrangeiros de Shiga recebe consultas em 12 idiomas, incluindo inglês, chinês, português, tagalo e espanhol, das 10h00 às 17h00 nos dias úteis. O telefone é 077-523-5646.

O governo da província de Wakayama presta informações em inglês, chinês e tagalo através do Centro de Intercâmbio Internacional de Wakayama — no idioma tagalo, das 10h00 às 16h00, às segundas-feiras, quintas-feiras e sábados; em inglês e chinês, das 10h00 às 17h00 diariamente, com exceção das quartas-feiras. O número é 073-435-5240.

Na província de Hyogo, o Serviço de Aconselhamento e Informação da Associação Internacional de Hyogo oferece serviços de consulta sobre a vida cotidiana nas seguintes dez línguas: português, inglês, chinês, espanhol, coreano, tagalo, indonésio, tailandês, nepalês e vietnamita. A associação também oferece consultas para questões sobre a Covid-19.

Para suporte em português, inglês, chinês e espanhol, consultas podem ser feitas diretamente com funcionários das 9h00 às 17h00. A disponibilidade de funcionários varia a cada dia da semana de acordo com o idioma. Para o serviço em português, os dias são: segunda, terça, quinta e sexta-feira. Para inglês e chinês, os dias são segunda, quarta, quinta e sexta-feira, enquanto que para espanhol são de segunda a sexta-feira. O atendimento em coreano, tagalo, indonésio, tailandês, nepalês e vietnamita é oferecido através de interpretação simultânea pelo telefone de segunda a sexta-feira entre as 9h00 e 17h00. O número para contato é 078-382-2052.

Na província de Hiroshima, o Centro Internacional de Hiroshima presta informações também em dez idiomas: inglês, chinês, vietnamita, coreano, tagalo, português, indonésio, tailandês, espanhol e nepalês. O atendimento é das 8h30 às 19h00s nos dias úteis e das 9h30 às 18h00 aos sábados. A ligação é grátis pelo número 0120-783-806.

Na província de Yamaguchi, o Centro de Orientação para Estrangeiros oferece serviços em quatro idiomas. Serviços em inglês e vietnamita estão disponíveis das 10h00 às 16h00 nas quartas e sextas-feiras. Orientação em chinês e tagalo é oferecida das 10h00 às 16h00 nas terças e quintas-feiras. O telefone é 083-995-2100.

Orientação por telefone também está disponível para estrangeiros na província de Yamaguchi e na região de Kyushu. O serviço é oferecido nas 24 horas do dia, 365 dias por ano, em 17 línguas, como inglês, chinês, português, alemão e espanhol. O número é 092-687-6639.

O governo da província de Fukuoka tem uma linha direta, disponível nas 24 horas do dia, 365 dias por ano. O call center do Serviço Multilíngue de Informações Médicas pode ser contatado em 17 línguas que incluem inglês, chinês, português, francês, espanhol e italiano. O número é 092-286-9595.

Na província de Kumamoto, o Centro Provincial de Assistência a Residentes Estrangeiros oferece orientação por telefone em 18 idiomas, incluindo inglês, chinês, português e espanhol. Funciona em dias úteis, das 8h30 às 17h15, e o número é 080-4275-4489.

A província de Oita oferece serviços 24h em 18 idiomas que incluem inglês, chinês, português, tagalo e espanhol. Se você ligar para um centro de saúde pública na província, poderá se consultar com ajuda de um intérprete de um call center do setor privado.

Na província de Miyazaki, o Centro de Suporte a Residentes Estrangeiros atende em 18 idiomas: inglês, chinês, coreano, tailandês, vietnamita, indonésio, malaio, tagalo, nepalês, português, espanhol, francês, russo, alemão, italiano, birmanês, mongol e khmer. O horário é das 10h00 às 19h00, de terça-feira a sábado. O telefone é 0985-41-5901.

O governo da província de Okinawa tem uma linha telefônica pela qual oferece informações sobre instituições médicas que atendem em idiomas estrangeiros. O serviço é oferecido nas 24 horas do dia e disponível em inglês, mandarim, cantonês, coreano, português, espanhol, vietnamita e tailandês e conta com ajuda de profissionais médicos. O número é 0570-050235.

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