「104」は、個人や店舗の名前と住所から電話番号を案内する有料のサービスです。
電話番号案内は1890年に電話交換業務の開始と同時に始まり、1989年からは「104」で全国の電話番号を案内していましたが、NTT東日本と西日本はこのサービスを終了することになりました。
固定電話の加入者の減少が続いていることや、インターネットなどで電話番号を調べる人が増えて利用が減ったことが理由とみられます。
NTT東日本と西日本は個人の電話番号を掲載した紙の電話帳「ハローページ」を2023年2月に発行したものを最後にすでに取りやめたほか、店舗や企業の電話番号を掲載した紙の「タウンページ」についても2025年度末をめどに発行を取りやめることにしています。
「104」の電話番号案内 サービス終了へ NTT東日本と西日本
NTT東日本と西日本は、電話番号を有料で案内する「104」のサービスを終了することになりました。