LINEヤフー検索データを徹底分析 能登半島で検索されたのは…

能登半島地震では各地で道路が寸断され、被災地に入ることが難しい状況が続きました。

「被災地の人が検索している言葉を分析することで、いま必要な支援が分かるかもしれない」

NHKはLINEヤフーと共同で分析を続けています。

全国と比較して検索の頻度が高かった上位15番目までの一覧です。

ご当地ラーメン店「8番らーめん」など地域ならではの言葉が。

この店は奥能登地域に3店舗あり、休業が続いていた最後の店が6月、営業再開しました。

また「ボランティア」、「仮設住宅」など復興についての言葉も検索されています。

こうした復興に関するワードを5つのカテゴリに分類。

▽黄色：「ハローワーク」
▽緑色：「車」
▽水色：「水道」
▽紫色：「生活再建」
▽オレンジ色：「支援」

6月に目立ったのは、黄色の「ハローワーク」、そして緑色の「車」の検索です。

「仮設住宅に入ることが決まり、ようやく生活が落ち着いてきたので」
（勤め先の建設会社が被災した男性）

「会社に仕事が入ってこず、再び働けるのがいつになるのか分からないので」
（印刷会社で働いていた女性）

仕事を探し始める人が増えていました。

石川労働局によりますと、地震によって失業や休業を余儀なくされるなど、国の特例措置に基づいた雇用保険の失業給付を受けているのは石川県内に1007人。（5月末まで）

この半数近くが奥能登地域の人だということです。

ただ給付にも期限があり、早い人では90日で切れてしまうため、職探しを急ぐ人も出ています。

一方で、大きな壁も。

働きたいのに自分にあった求人が見つからない、いわゆる「雇用のミスマッチ」です。

輪島市の笹原たまきさん（66）。

漁師の夫がとってきた魚などを朝市通りで販売していましたが、地震で店は全焼。漁港が被災したため、夫も漁に出ることができなくなりました。

「求人票をみても働ける場所が少ないと感じる。年齢もあって雇われてもついていけるかわからず仕事を探すのは難しい。夫にも仕事を見つけて欲しいが、漁師以外の仕事ができるかどうかわからない」

被災地では求人に出されている職種が限られ、希望に合う仕事が見つかりにくいといいます。

「仕事を探す人は高齢者が割合として多いが、求人は復興関連や介護職などが多いため、希望と合わず難しい状況にある。適切な仕事がなければ、輪島を離れる人も出てくる可能性はある。こちらから別の仕事も提案して就職につなげるなど、寄り添ったマッチングを進めている」

「5月の大型連休を境に新車・中古車を求める動きが出始めてきた。仮設住宅など住まいが確保できた人もいて、次に生活の足として車を求める人が増えたのではないか」

一方、新しい車を購入するのは簡単ではないという人もいます。

およそ400台の車を被災者に無料で貸し出している「日本カーシェアリング協会」です。

当初は7月末を貸し出し期限としていましたが、急きょ10月15日までに延長しました。

利用者への聞き取り調査で「期限までに車が手に入らない」という回答が半分を占めたためです。

「経済的に余裕がない」「車の入荷時期が見えない」という理由が多かったといいます。

「熊本地震などこれまでの災害では申し込みにピークがあって、その後は減っていくのだが、今回はニーズが減らず長期化している。車は生活になくてはならないが、買い戻すことは被災者にとってかなり負担が大きい。車がどれだけ被災したか、その実態もほとんど把握されておらず、支援も遅れていると思う」

利用者のひとり、本谷謙さん（55）は珠洲市で鉄工所を営んでいます。

「家が壊れて住まいを失い、車も潰れて移動手段も失いました。軽トラックは生前父親と仕事で一緒に乗っていた思い出もあります。今はあのしんどかったときのことを早く忘れて、少しずつ元に戻りたいなということばかり考えています」

地震からおよそ1か月後、仕事用に中古の軽トラックを100万円ほどで購入しました。

ただ、自家用車の購入のめどはたっていません。

「軽トラックや仕事道具を買って、光熱費の支払いもあって、すでに出費が300万円ほどにのぼっています。これからは自宅や鉄工所の再建にもお金がかかりますし、仕事も十分にあるわけではないので、先のことを考えると車をもう1台買うのは、厳しいです」

「ハローワーク」や「中古車」といった検索は増えているものの、就職や車の購入にはうまく結びついてない実態が見えてきました。

LINEヤフーが個人を識別できない形で集計した検索ワードのビッグデータをもとに機械学習し対象地域での検索ワードと、全国で検索されたワードの差を数値化。

対象地域で全国と比べてより多く検索されたワードを1日ごとに抽出・分析した。

なお、「地震」や「地名」など検索頻度が恒常的に高いものや、「個人の氏名（公人を除く）」、日付、単体では意味をなさないワードなどは除外した。

一覧表においては、除外の結果、ワードの数が15に満たない日がある。

また、カテゴリでの色づけについては、車関連ではメーカー名や車種は被災者のニーズ以外にその日のニュースやリコール等の公表などにも影響されるため色塗りせず、水道関連の入浴施設名については入浴支援の開始や営業再開等のタイミングが異なるため色塗りをしていない。