生成AI活用 100社中86社 高度な業務などは36社 NHKアンケート

NHKは去年12月からことし1月にかけて、国内の主な企業100社を対象にアンケートを行い、すべての企業から回答を得ました。

▽「導入している」：86社
▽「導入していない」：10社
▽「無回答」：4社

「導入している」と回答した86社に、具体的にどのような業務で活用しているかたずねたところ
▽「文書や資料作成など汎用的（はんようてき）な業務にとどまっている」が48社
▽「自社のシステムなどと組み合わせ、高度な業務や専門的業務にも利用している」が36社でした。

自由記述欄では高度な業務で生成AIを活用する企業からは「文書の要約などの汎用的な業務は公開されている生成AIを活用し、自社固有の業務では、独自の学習をした特化型の生成AIの社内環境を構築していて、用途や領域によって使い分けている」など、自社のデータなどと組み合わせた利用に関する記述が多くありました。

また「書面監査の支援に活用して従来よりも年間1820時間の作業時間の短縮が見込める」といった業務の効率化につながるという記述もみられました。

アンケートでは、生成AIをすでに活用しているとした企業のおよそ8割が「今後さらに導入分野を増やしていく」と回答しています。