盛岡市役所でシステム障害 戸籍証明書など一時発行できず

盛岡市役所で２６日正午ごろからシステムに障害が発生し、戸籍の証明書などが一時、発行できなくなりました。
市によりますとおよそ３時間後に解消されましたが、詳しい原因は分かっていないということで調べを進めています。

盛岡市によりますと２６日正午ごろ、盛岡市役所でシステムに障害が発生し、戸籍謄本といった戸籍の証明書などを発行する業務ができなくなりました。

また、同時に提携しているコンビニエンスストアでマイナンバーカードなどを利用しての戸籍の証明書の発行もできなくなったということです。

障害はおよそ３時間後の午後３時ごろに解消され、戸籍の証明書は発行できるようになりました。

発行できなかった時間帯に市役所の窓口を訪れた人には後日、郵送するなどの対応をとることにしたということです。

システムになぜ障害が起きたかは分かっておらず、盛岡市は原因究明を急ぐことにしています。

盛岡市市民登録課の佐藤正典課長は「大変なご迷惑をおかけしました。再び障害が起きないように原因究明を急ぎ、対策を講じます」と話しています。