平成１７年１２月２７日

ＮＨＫ広報局

「ＮＨＫ新生プラン」に関する視聴者の意向調査等の結果について

ＮＨＫでは、平成１８年度〜２０年度ＮＨＫ経営計画の基となる「ＮＨＫ新生プラン」を本年９月２０日に発表しました。 　そして、この経営計画の検討にあたっての参考とさせていただくために、次のとおり「ＮＨＫ新生プラン」に関する視聴者のみなさんの意向把握や、世論調査・アンケート等を各種実施しました。 　これらの結果がすべてまとまりましたので、公表させていただきます。

１　意向調査等の実施概要
（１）新生プランに関する世論調査の実施　→（別紙1 PDF 47KB ）　調査報告書 （PDF 131KB）
	・実施期間：	１１月
	・目　　的：	新生プランに関する視聴者意向の把握
	・内　　容：	ＮＨＫの企画による世論調査として、無作為に選んだ全国の２０歳以上の男女２，０００人を対象に、調査員による個人面接法で実施 調査有効数　１，３１３件

（２）ふれあいミーティングにおけるアンケートの実施　→（別紙２ PDF 12KB）
	・実施期間：	１０月２５日〜１２月２日
	・目　　的：	ＮＨＫから新生プランについての説明をさせていただいた後での視聴者意向の把握
	・内　　容：	ＮＨＫふれあいミーティングにおいて、参加者に新生プラン」を配付・説明し、ご意見・ご質問等の時間をとったあとにアンケートを実施 アンケート回答者　１，２０２人

（３）地域スタッフの営業活動時における意向把握　→（別紙３ PDF 10KB）
	・実施期間：	１０月〜１１月
	・目　　的：	営業活動時における「民事手続きの検討」に関する視聴者意向の把握
	・内　　容：	地域スタッフが受信料の契約・収納活動でお客様に面接した際、「ＮＨＫ新生プラン」、特に「民事手続きの検討」に対するご意見等をいただいた場合にその意向の内容を記録して集約 意向総数　８，９７７件

（４）メール・電話等を通じた視聴者のみなさんの意向把握　→（別紙４ PDF 15KB）　ご意見の詳細
	・実施期間：	９月２０日〜１２月２０日（中間状況を公表済）
	・目　　的：	新生プランに対する意見募集
	・内　　容：	特設したホームページや電話、ＦＡＸ、メール等を通じて視聴者のみなさんからご意見を募集 ご意見総数　３２，２４６件

２　主な内容
（１）新生プランに関する世論調査
	○	世論調査の結果では、「新生プラン」が発表されたことを認知している率は２９％となっており、知っている人の中での「新生プラン」に対する評価は、「評価する」と「評価しない」に２分されています。
	○	また、「新生プラン」を知っているか否かにかかわらず、ＮＨＫが今後さらに力を入れるべきことをたずねたところでは、「いざというとき頼りになる、迅速で的確な災害報道・緊急報道をすること」がもっとも多い７２％となり、続いて「視聴者の声を受け止め、それを反映させた番組づくりや番組編成をすること」の５５％となっています。
	○	受信料支払者への優遇施策として実施したらよいと思うことを選んでもらったところでは、「イベントへの招待」が２６％、「公開番組の観覧の優先的な抽選」が２４％となりました。
	○	受信料の公平負担に向けた「民事手続きによる受信料の支払い督促の活用」については、「どちらかといえば」を合わせ、「実施すべき」４１％と「実施すべきでない」４４％で賛否が分かれています。
（２）ＮＨＫふれあいミーティングにおけるアンケート
		ふれあいミーティングにおいて「新生プラン」の内容を説明した上でアンケート方式により意見をうかがったところ、「民事手続きの検討」については「どちらかといえば」を合わせ、「実施すべき」が５８％、「実施すべきでない」が３９％となりました。
（３）地域スタッフの営業活動時における意向収集
		地域スタッフが受信料の契約・収納時にお客様からいただいた「民事手続きの検討」に関する意向を集約した結果では、「どちらかといえば」を合わせ、「実施すべき」が４３％、「実施すべきでない」２７％となりました。