流出した個人情報は、
この地域スタッフが平成１６年８月に対応した堺営業センター管内の一部地域のお客様の氏名・住所の一部、２２３件です。（電話番号、口座番号は含まれていません。）
NHKでは、個人情報を私用パソコンに保管することは禁止しておりましたが、この地域スタッフは、日々の業務に役立てようと必要最小限のデータを、私用パソコンに入力していたものです。ただ本人は「当初思ったほど役に立たなかったので、途中でやめた」と話しています。

この個人情報の流出により、これまでのところ被害を受けたという申し出は受けておりませんが、ＮＨＫとしましては、個人情報が流出したお客様に対して、本日より営業の担当者が個別に訪問してお詫びと経過の説明をしています。
個人情報の保護に関しましては、かねてより職員・地域スタッフ等に対して管理の徹底を指導しておりましたが、今回このような事態が発生し関係者の皆様にご迷惑をおかけしたことをお詫びします。今後、セキュリティー教育を再度徹底するとともに個人情報の取り扱いには一層注意して再発の防止を図ってまいります。