Bài học này nói về cách đặt câu hỏi sử dụng kính ngữ tiếng Nhật, "keego". Irving Armenta, đến từ Mexico, đang gặp khó khăn với "keego". Từ hồi sinh viên, anh đã hâm mộ một ca sĩ người Nhật. Để hiểu lời bài hát, anh theo học tại một trường tiếng Nhật. Irving không gặp trở ngại trong hội thoại hằng ngày. Anh làm việc tại một công ty IT với môi trường thoải mái, nơi mà "keego" không cần thiết lắm. Nhưng sắp tới, Irving sẽ bắt đầu làm việc ở văn phòng khách hàng mỗi tuần 2 ngày. Anh cần cải thiện "keego" của mình!