ソフトバンクだと大容量の「ソフトバンク」、小中容量で割安な「ワイモバイル」、オンライン専用の「LINEMO」の3つがあります。

それぞれ特徴が異なるので、ユーザーがご自身の使い方にあったブランドを選んでもらえるようにしているんです。

携帯電話の市場自体が盛り上がったっていう意味では大きな影響がありました。

その結果、楽天モバイルに変更する人もいれば、逆に楽天モバイルから変更する人もいる。

正常な競争が生まれやすくなったという意味で、我々もメリットを享受した部分がありましたね。

まさにそういうところかなと思います。

そうですよね。弊社を例にとって説明しますね。

わたしが所属する通信サービスを提供する事業会社の「ソフトバンク株式会社」は「ソフトバンクグループ株式会社」という親会社の下にあります。

ほかにもLINEやヤフー、PayPay、ZOZO、とご覧のような会社をグループ会社に抱えています。

スマホなどの通信サービスを提供するだけではなくて、グループ全体でその先にあるサービスも提供しているんです。

ZOZOTOWNで服を買ったり、その決済をPayPayで行ったり、LINEでコミュニケーションをとったり。

ほかにもグループとして銀行や保険、フードデリバリーなど、スマホを通じて使えるたくさんのサービスを提供していますが、それらの相乗効果によりさらなる収益を生む仕組みを目指しています。

これを「経済圏」と言っています。

そういったイメージです。

決済サービスを例にとっても、各社ともそれぞれサービスを展開してますよね。

ですので、自社サービスでシェアをどう高め、経済圏をどう広げていくかということも、各社で考えていると思います。

経済圏を広げることで多くの人々に利用してもらえるサービスを提供し、将来的には集まったデータを分析し活用することで便利に使えるサービスを目指していきたいですね。

通信事業は設備投資などに多額の費用がかかりますが、料金の値下げなどもありそれ以外の領域で収益を上げる取り組みに力を入れています。

弊社では「Beyond Carrier(通信事業を超える)」という成長戦略を掲げて、非通信領域で何ができるのかというのを1つの大きなポイントとして捉えています。

「非通信」も重要な領域になってくると思っています。

通信の上にどんなサービスをどういう風にのせていくのかが勝負になってきます。

またデータを活用した新たなビジネスを創造していくことも求められてくるのだと思います。

「非通信」といってもネットワークを使わないということではなく、今までの通信事業を基盤に新たなビジネスにチャレンジし、成長を続けていくことが必要かと思います。

いろいろな定義があると思うのですが、簡単に説明すると、アバターを使いながらコミュニケーションができたり、ちょっと未来の話かもしれませんが経済活動をしたり…。

そういうことができるバーチャル空間のことを指しています。

パソコンやスマホなどから入れます。

例えばソフトバンクが提供している「バーチャルPayPayドーム」。

スマホの画面でスワイプなどをすると視点が切り替わったり、自分を模したアバターがドームの中に入って自由に動き回ることができます。

まさにそういうねらいです。

オンラインでも、現地に足を運んでいるかのように試合を観戦できたり、ドームの雰囲気を感じることができたりしたらいいよねっていう思いもあって作りました。

やはり1つは「5G」かなと思っています。

5Gだと2時間の映画を10秒もかからずにダウンロードできるようになりました。

本当にスムーズに待ち時間もなくカクカクすることもないというのが生活の中に浸透してきました。この技術的な進歩は非常に大きいと思います。

人口カバー率でいうと90%以上なんですけれど、地方ではまだこれからというところもあります。

各社とも整備を進めているので、これからどんどん生活のなかで使える状況になってくると思います。

まずはエンタメから入りつつ徐々にビジネスに広げていくという動きではないでしょうか。

メタバース上で何ができるのかということには、いろんなアイデアがあると思っています。

例えばPayPayドームでいえばお客さま自身がアバターに着せるユニフォームを作ったりとか、そのユニフォームを現実世界でも売ったりとか。

メタバースの世界だけで完結するのではなく、現実世界と相互に関係しあうような購買体験ができるんじゃないかという発想です。

まだどういう形で楽しんでもらえるのかは実験段階のところです。

メタバースはこれからますますホットになっていくはずです。

ソフトバンクは在宅勤務をしたり、営業先の近くにサテライトオフィスがあればそこで仕事をしたりと、働く場所を社員自ら選べる特徴があります。

会社として「生産性」をすごく大事にしています。働く場所が家であれ会社であれ、自分のやるべき仕事は変わらないというか…。

一人一人が働きやすい環境作りには全社的に力を入れてますね。

そうですね。業界もそうですが、社会全体がそういう方向に向かっていると思っています。

例えば本社ビルでは出社時に非接触で勤務フロアに行ける工夫がされています。

自分がどのフロアで働いている人物なのかという情報があらかじめ登録されているので、顔認証でゲートを通過すると、エレベーターが自動で来て、勤務する階のボタンがもう押されているんですね。

来客フロアには飲み物を運ぶ配膳ロボットが導入されていたり、ビル内には掃除ロボットやセキュリティーロボットも導入されていたりしますね。

社外の副業に加えて社内における副業も制度化されました。

例えば、大学でプログラミングを学んできたのに今の部署で生かす場所がない、という社員がいたとしています。

その一方、新規事業を立ち上げたいけどエンジニアがいないという悩みを抱えた部門があった時に、その両方のニーズをマッチさせた仕組みです。

全社的に募集がかかるんですが、採用されると通常業務と並行して、副業先での仕事を行うことができます。

メリットしかないっていったら変だけど、個人が挑戦をしたり、成長したりしていかないと企業は大きくなりません。

自分がいま持っているスキルと、これから身につけるスキル、副業によって身につけるスキルの掛け合わせで社員はどんどんスキルアップしていくことができます。

そうですね、長く同じ業務をやっていた人が副業に挑戦して、新たな視点を本業に持ち帰る機会を提供することで、仕事のマンネリ化の解消にもつながると思っています。

「変化を楽しみ何事もチャンスと捉え挑戦する人」です。

とにかく変化がめまぐるしい業界です。

変化を楽しんで、これを機に自分も新しい経験をするんだ、って前向きに捉えられる人の方が、この環境に適応できると思いますし、仕事を楽しむことができると思います。

結局、仕事って楽しくないと長続きしないと思うんですよね。