AIが詐欺師に!? チャットサービス悪用の新手口 被害も

男性
「身の上話を聞いているときのことでした。『コロナ禍で売り上げが落ちたときに、赤字を補てんするために始めたショッピングサイトがある。慣れれば簡単に利益が出るので、副業として出店してみないか』と誘われました。出店者がショッピングサイトの運営側の仲介で、客の注文に応じて商品を販売するサイトだと説明されました」

男性
「1度目はうまく行ったので、しばらく待っていれば、2回目以降の利益も受け取れるものだと思っていました。稼げるうちに稼いでしまおうという思いもありましたが、大金を振り込んでしまったので、あとに引けなくなっていました」

男性
「被害にあったかもしれないと気づいたときは、ことばに出ないというか、なんとかならないかと思いました。ほかの人から商品を購入しようとしたらできず、このサイトは偽ものだとはっきりわかりました。今は支払ったお金は戻ってこないと思っています。お金の話が出た時点で、周囲に相談して、少しでも怪しいなと思えばやめられたのではないかと思います」

NHKの取材に対して正規のサイトを運営する会社側は、このサイトは偽サイトだとした上で、法的措置を検討しているとしています。

男性が運営側だと思ってチャットしていた相手。

実は、AIだったことがわかりました。

さらに調べていくと、このAIチャットサービスを組み込んだ、別のサイトが十数件、見つかりました。

アメリカの通販サイトなど海外のECサイトをかたっているものが中心でしたが、中には日本の楽天のショッピングサイトをかたるものもありました。

いずれも構造がよく似ていて同じような方法で作られたとみられ、出品者向けのページが作り込まれていることなどから、同様の詐欺に使われていると考えられるということです。

セキュリティ－会社 マクニカ 掛谷勇治さん
「新しい手口の偽サイトが出てきたと言っていいと思います。AIが詐欺の片棒をかつがされているというか、詐欺師の立場に立った返答を返してくるところに非常に驚きました。AIが簡単に実装できるようになったことで日本語が不自然などの特徴が減ると、偽サイトを見抜くのがさらに難しくなるかもしれません」。

AIの技術を悪用した詐欺などのサイバー犯罪は、世界で懸念が高まっています。本物と見分けがつかないほど精巧な偽の音声や動画を使ってお金をだましとられるなどの被害もでています。

アメリカでは去年、「誘拐された、助けて」と泣きながら訴える娘の声を何者かがAIで合成し、母親に電話で聞かせて身代金を要求する事件がありました。

SNSで音声を見つけ、住所や電話番号、家族関係まで特定した上で犯行に及んだとみられています。

またことしに入ってから、香港の企業の会計担当者が、上司や同僚のディープフェイクのビデオ会議に誘導され、送金が必要だと説明され、2億香港ドル、日本円にしておよそ38億円をだましとられたと伝えられています。

AIの技術を悪用して進化する詐欺の手口ですが、実際に、悪意をもってだまそうとしてくるのは、人間です。

今回のケースでも、人間がマッチングアプリやLINEなど、さまざまなコミュニケーション手段で甘い言葉で巧みに勧誘していました。

だまされないためには、まずは、これまでの詐欺への対応と同じように、落ち着いて確認することが重要だと専門家は指摘します。

▽「必ずもうかる」などお金の話が出てきた時はまず疑う
今回のケースで見られた、副業を呼びかける詐欺について、国民生活センターでは「『必ず』『確実』はウソ」や「『楽して』『簡単』はウソ」と注意を呼びかけています。

▽利用者の目線に立つ
今回見つかった偽サイトでは、商品を選択して購入しようとしても決済ができないなど、細かい点を見てみると不自然な作りになっていました。

▽実際に電話などで確認
サイトの連絡先や電話番号は空欄でした。実際に商品を購入する利用者の立場にたって、ネットでの評判を確認するとともに、チャットでのやりとりだけでなく、実際に電話などでも確認することなども大切です。

▽消費生活センターや警察に相談
少しでも不審に思ったら、近くの消費生活センターにつながる消費者ホットライン「188」や警察に相談しましょう。

信頼している友人をよそおったAIから連絡が来て、あなたに副業や投資話を持ちかけてくる。

たとえ、そんな日が来たとしても、一呼吸おいて、いったん冷静になる。

この心構えが、なにより大切です。